Queremos que tu experiencia con GBN sea simple también después de tu compra.
Si necesitás cambiar un producto, escribinos a [email protected] indicando tu número de orden y el producto que querés cambiar.
Para realizar un cambio, la prenda deberá conservar sus etiquetas y encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibida.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
En los cambios por talle, color o elección del cliente, los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del comprador.
Si realizaste tu compra online, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos correspondientes al plazo legal aplicable. Para solicitarlo, podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda.
El ejercicio de este derecho no tiene costo para el comprador y los gastos necesarios para realizar la devolución estarán a cargo de GBN Basic. Gobierno de Argentina
Una vez gestionada la devolución, se realizará el reintegro correspondiente por el medio aplicable a la operación.
Si recibiste un producto con una falla o diferente al que compraste, escribinos a [email protected] indicando tu número de orden y, de ser posible, adjuntando imágenes para que podamos identificar el inconveniente y resolverlo.
En estos casos, GBN Basic se hará cargo de los costos necesarios para gestionar el cambio o devolución correspondiente.
Los productos nuevos cuentan además con la garantía legal prevista por la normativa de defensa del consumidor. Actualmente, la garantía legal mínima para bienes nuevos es de 6 meses desde la entrega. Gobierno de Argentina
Escribinos a [email protected] indicando tu número de orden y te ayudaremos con la gestión.
